在领导身边,首先必须了解你的领导。只有这样才能准确地领会领导的意图,并按此办事。如果不了解领导的性情脾气、个人喜好,只知道挥汗如雨的埋头苦干,即使工作得十分出色,也不一定能得到领导的赏识和认同。所以在工作中不妨多留意领导的言谈举止,细细品味领导的为人,掌握领导的好恶,既可以减少相处过程中不必要的摩擦,还可以促进相互之间的关系。

  1.了解领导的目标

  第一步就是直接向领导请教,看看领导是否愿意将他那些和工作有关的长期性和短暂性目标以及策略拿出来与你共同分享。很多领导对自己有着系统的规划,有时他们会用一种比较随意的方法表达自己的目标和策略。例如:在计划会议中,用口头方式阐述自己的目标和想法。这个时候,下属一定要用心地记下来,会议结束后,要把这些口头叙述整理成较为系统、但又一目了然的记录,以备不时之需。

  也许领导从来就没有明确地表达过他的目标,但通过日常接触,下属可以逐渐了解到一些方向,只要将领导所负责的计划一一列出,再进行一下思考,就能分析出在企业的人事结构中,领导想要获得的职位是什么?在新的企划中,领导想要的最佳结果是什么?这样多提出几个问题,在寻找答案的过程中,就可以发现领导对工作的总体目标。

  整个过程要依赖下属在工作中和领导接触的直觉以及你行为的自发性。了解领导的目标是非常重要的。一旦发现自己工作的目标和领导的不一致,一定要立刻进行调整,运用你掌握的资料,找到领导的最终目标,并朝着那个方向进行努力。

  2.了解领导的优缺点

  要利用日常的工作接触,对领导的优点和缺点进行一次确切的评估。或许下属对领导所散发出来的非凡领袖魅力十分着迷,但却没有认真地总结一下领导在技术方面的不足。其实领导和其他人一样,在自己最薄弱的地方也需要别人帮助。比如说:领导知道如何最有效的激发自己下属的潜能,但却不具备做后续工作的能力,这个时候,领导就非常需要得力的协助。如果你能适时地为领导提供这种帮助,就会脱颖而出。

  在日常生活中,要多观察领导的言行举止,然后记录所观察到的信息,如领导的优点:有效的管理时间,公正无私,有创新性,具有高尚的人格,护卫自己的下属等;领导的缺点:不能有效地运用公司提供的所有有效的资源,过于注重细节,缺少宏观的视野和长远目标等。

  通过总结资料,对领导的优缺点进行一次深入的对比,能让你在今后的工作中,更好地完成领导交待的工作,同时也能为你的领导提供一些有价值的帮助,让领导明白你不仅站在他的那一边,而且还是团队中的一员,你和领导之间就能建立起一个更为稳固的工作关系。

  但有一点要注意,观察到领导的优缺点,决不是让你将这些记录当作要挟领导的把柄,这样做只会把自己逼进死路。

  3.了解领导的个人风格

  领导的个人风格在一定程度上,比他那些工作上的目标更能代表他本人。领导所展现出来的个人风格,是自己内在的一种展现,是让别人了解他的一种方式。领导喜欢什么样的传达方式?他在管理下属时又是怎样一种风格?他的日常生活又是怎样一种作风?这些都是下属需要了解的。

  当下属向领导传达信息时,领导是喜欢书面方式还是口头方式?喜欢书面式传达信息的领导,习惯于通过可读式报告,及与下属私下谈话来传达信息;喜欢口头式传达信息的领导,则喜欢先通过面对面的谈话来传达信息,当下属有一个大概的了解后,再给他们一个详细的书面报告。对于那种喜欢通过书面报告传递信息的领导,无论下属多忙,都要写一张便条给他;而在与那种倾向于面对面谈话的领导相处时,下属就应该多利用琐碎的时间与领导进行一次短暂的对话,对你所获得的资料进行沟通。

  有的领导充满活力,这种风格会使他所管理的部门充满朝气,同时又趣味十足。如果他同时又是一位胆大心细的人,他就能观察到下属的内在才能,知道怎样善加运用。这样的话,你可能再也找不到比他还要好的领导了,下属能在一个比较轻松的环境下,自由地发挥自己的才能。但如果领导是一位曾经在军中服役过、在律师事务所工作过,或者曾经在政府的机构中担任过管理工作的人,他们一般都比较拘谨和严肃,也非常喜欢“按规定”办事,他们非常强调指挥链的重要性,这个时候,下属要把所有的事情详细报告给领导,同时要绝对服从他的指示。

  还有,要了解领导在工作之外是一种怎样的“生活风格”。如果下属平时多观察办公室之外领导的言行举止,可能会大吃一惊。看到领导的种种工作之外的言行,下属会对领导产生更多更深的了解。一旦下属从领导的休闲爱好中找到共同点,纵使你们之间的个性有很大的不同,这个共同点肯定能将你们间的距离拉近。

  4.了解领导的需求

  领导为了能在工作团队中生存下来,都会有一些基本需求。领导并不是无所不知,也绝对不会是个天生的“万事通”,他们同样需要下属向他提供帮助和资讯,更重要的是,他们希望下属能敏锐察觉出他们的真正需要。

  在领导的需求中,有一些是具有普遍性的,而有一些则是领导根据自身的利益所拥有的特别要求。例如说:每一位领导都希望自己的下属能具备以下的能力:忠诚、可靠、能传达重要的资讯、能帮领导省时间、能察觉到领导正处在压力下,甚至一些生活方面的事。有的领导也希望能得到下属的主动帮忙,比如领导有一个重要的会议,但是他孩子放学的时间快到了,看出领导的焦急,下属不妨主动上前分忧,虽然并非自己的分内工作,但你救了他的急,只要完成得当,在领导心中总会给你记上一功。

  5.了解领导的好恶

  无论是谁,都会喜欢听一些话,而讨厌听另一些话,喜欢听的就容易听进去,心理上就会觉得舒服。你的领导也不可能摆脱这种情绪。下属要掌握领导的特点,倘若在工作中讲一些领导平素喜欢听的话,就会让他对你另眼相看。

  有一位年轻小伙,刚进工厂时,大概是头发太长了,衣服花哨了点,不符合好青年的形象。结果,他的师傅就对他另眼相看,脏活累活全让他一个人干,完事之后,还鸡蛋里挑骨头,总要找出点纰漏来,令他十分恼火。这时,他想起曲线赞美的办法,终于使濒临破裂的师徒关系得以修好。

  他的师傅干什么都爽快利索,可就是每天有两三次要到隔壁休息间去抽烟过把瘾。

  于是,徒弟利用这个机会开始曲线奉承,待师傅一走开有个伙伴便嚷开了。

  “你的师傅太混蛋了!”声音很大,在另一侧的师傅肯定听得到。

  “不是拍马屁,我真的挺崇拜他。他既有过人的技术,又从不摆架子,虽然对我是严了点,但也是为了我好,跟上他,也算是我的荣幸。”很明显,师傅也知道谁在讲话。

  师傅回来后,对他的态度马上有了转变。他认为徒弟是一个有上进心、领会能力强的好青年,这位朋友很快就成了他师傅的得意弟子。

  领导是组织中的核心人物,作为下属,应主动去适应他,才能够形成有机的配合力量。好恶的形成往往没有什么道理可讲,即使有些好恶看起来似乎违背了常规、常理、常态,但未对他人造成侵害、对社会秩序形成干扰,也就无须加以指责和校正。人生百态,每个人的好恶都是其中一景。了解领导的好恶,使自己尽快适应。如果你的喜好与领导大相径庭,还是自己主动调整,而不可能让领导去适应你。

  与领导相处,要学会宽容,以达观的态度面对上司,你会发现,具有善良本性的领导不一定都具有让人喜欢的行为方式。让自己适应领导要比让领导适应自己容易得多。如果人人都这样去想、这样去做,那将会减少多少上下级之间无谓的是非摩擦。