在日常交际中,人与人之间少不了沟通,而沟通中的话题则是必不可少的。通过大量事实表明,一个人喜欢什么就会谈论什么样的话题,反过来,一个人所谈论的话题中一定有其感兴趣的东西。卡耐基曾说:“即使你喜欢吃香蕉、三明治,但是你不能用这些东西去钓鱼,因为鱼并不喜欢它们。你想钓鱼,必须下鱼饵才行。”换句话说,每个人都有自己的兴趣点,有的人喜欢旅行,有的人喜欢漂亮的衣服,有的人喜欢绘画,而无一例外的,他们这样的兴趣点都将隐藏在话题里,等待你去发掘。如果你能从细微处发现对方的兴趣点,从对方感兴趣的话题入手,那么,你就可以明白对方的真实心理。在生活中,我们都有这样的经历,对于自己感兴趣的、比较擅长的话题,总是愿意去谈论。而这正是每一个人的心理状况,相比较一些生疏而无趣的话题,人们总喜欢谈论自己感兴趣的。那么,在正式沟通中,如果对方总是谈到一件事,那么,证明这件事本身对他很重要,或者,他的兴趣爱好就是此件事。

  一位漂亮的女顾客在首饰店的柜台前看了很久,她总是有意或无意地触摸自己的上衣,好像对自己的上衣很是满意。见到售货员似乎没注意到自己,她忍不住问道:“小姐,请问,你们商场有像我这样上衣的款式吗?”说完,她指了指自己漂亮的上衣。售货员摇了摇头,不过,看到这位女顾客如此中意自己的上衣,机灵的售货员忍不住夸赞:“您这件上衣好漂亮呀!你的眼光真不错。”“啊?”女顾客的视线从陈列品上移开了,移到了自己感兴趣的上衣上面。“这种上衣的款式很少见,是在隔壁的百货大楼买的吗?”售货员满脸热情,笑呵呵地继续问道。

  “当然不是,这是从国外买来的。”女顾客兴奋地说道,接着,她说:“我有个朋友上个月去法国,在那边看到了这件漂亮的衣服,听说还是限量版的呢,我听说后,毫不犹豫就让他给我带回来了,怎么样?一眼就看出是外国货吧?”“原来是这样,我说在国内从来没有看到这样的上衣呢。说真的,您穿这件上衣,确实很吸引人。”“您过奖了。”女顾客有些不好意思了。

  这位聪明的售货员是一位识人的高手,当她发现那位漂亮的女顾客有意或无意地触摸自己的上衣,而且,一开口所说的话题就是“衣服”,从这细微处定然可以发现,这位女顾客很想有人夸赞一下自己的新衣服。果然,在后来的话题中,女顾客总是围绕自己那件从法国买回来的衣服,由此可见,那件衣服就是她的兴趣点。识破了她的心理,聪明的售货员顺势夸奖,便迎合了她的心理,然后,再推销自己的东西,那就容易多了。

  有一次,曾国藩饭后与几位幕僚闲聊,评论着当今的英雄,曾国藩说:“彭玉麟、李鸿章都是大才,为我所不及。我可自许者,只是生平不好谀耳。”另一个幕僚接着说:“各有所长:彭公威猛,人不敢欺;李公精敏,人刁能欺。”话说到了这里,他不知道该怎么说下去了。曾国藩笑了,向众人问道:“你们以为我怎么样?”众人均低下头,一言不发。

  这时,走出来一个管抄写的后生,他说道:“曾帅仁德,人不忍欺。”众人听了拍掌称好,曾国藩十分得意地说:“不敢当,不敢当。”后生离去后,曾国藩问道:“此是何人?”幕僚告诉他:“此人是扬州人,入过学,办事还谨慎。”曾国藩听后说:“此人有大才,不可埋没。”不久,曾国藩升任两江总督,就派这位后生去扬州任盐运使。

  仅仅因为一句话,那位年轻的后生就得到了曾国藩的赏识,而且改变了自己一生的命运。为什么会这样呢?其实,如果我们仔细观察,就会从话题中察出端倪。在一次闲聊中,曾国藩别的不聊,却聊到了“当今英雄”,所选择的话题目的不言而喻,曾国藩本人统率几十万湘军,在当时也可堪称“英雄”,这样想来,他此举就是想有人夸赞自己一番。虽说,曾国藩是中兴名臣,毕竟是常人,他也想听赞美的话,这是其兴趣之一。后生识破了曾国藩的心理,说“曾帅仁德,人不忍欺”,一语说到了曾国藩的兴趣点,同时,也让后生赢得了曾国藩的信任与好感。

  在沟通过程中,彼此所谈论的主题可以透露对方的兴趣点。毕竟,一个人喜欢什么,他就愿意谈论什么,对自己不是很感兴趣的,他是不会侃侃而谈的。如果对方谈论到小说,那么,他所喜欢的肯定不是历史;如果对方谈论的是自行车,那么,他所喜欢的肯定不是火车。所以,仔细揣摩对方所谈论的主题,从话题中窥探对方的兴趣点,即可以达到识破人心的目的。