应该说，每个人都渴望与他人交往，拥有友情，但是许多人常常不能与人顺利交往，因此产生了严重的失败感。他们之所以会失败，除了客观因素外，与自身的认知、情绪、人格等方面也有一定的关系。由于自身认知存在问题，有的人不愿与人交往；而有人则是受个性的影响，不敢与人交往；有的人是由于技巧的原因，不善与人交往；最悲哀的无过于人是因为个人品德的原因，人们不愿与其交往，等等。

　　人们主观的不良心态对人际交往的影响是很大的。一般来说，员工在人际交往中，主要存在着以下不良心理。

　　1.自傲心理

　　在交往中，有些人总是过高地估计自己，总觉得别人一无是处，自己优于别人，盛气凌人，自以为是，不愿与人为伍。

　　2.自恋心理

　　与自傲心理不同，自恋心理主要是指内部的心理体验，表现为自我感觉良好，过分地自我关心、自我欣赏，恃才傲物，容易忽视他人。

　　3.自卑心理

　　自卑的人很难和别人为伍，他们总觉得自己有很多的不足，没有优点和优势，又没有能力，对自己缺乏正确的认知，因此在交往中缺乏自信，没有勇气，更不会主动交往。

　　4.自私心理

　　自私的人在交往中总是以自我为中心，一切都以自己的利益为出发点，以满足自己的欲望为目的，不顾他人的利益和需求。因此，这种人时常引起他人的不满和反感，也就很难形成良好的人际关系。

　　5.虚假心理

　　虚伪是人际交往的大忌。在交往中，有些人对他人缺乏真诚，逢人只说三分话。虚情假意的人，很难获得他人的信任。这样的人通常也不容易去相信别人，因此，这种心理影响着人际关系的产生和发展。

　　6.敏感心理

　　在交往过程中，有的人有太重的自我牵连倾向，对他人的言行举止过分敏感、多疑，因此经常使自己陷入痛苦和焦虑之中，不能自拔。

　　7.嫉妒心理

　　在交往过程中，嫉妒心理是最可怕的。有嫉妒心的人，会对他人的长处和优势、荣誉和成绩十分不满，抱有憎恨情绪，冷嘲热讽，甚至采取不道德行为或者不择手段地去攻击和破坏，影响正常的人际交往。

　　8.敌视心理

　　表现为仇视他人，厌恶他人，认为人与人之间无真诚可言，皆为尔虞我诈，易产生报复行为和其他攻击行为。

　　9.刻板、泛化心理

　　刻板的人思想比较僵化，因而在交往过程中，他们总是会以自己原有的认知结构和评价标准机械地认识和看待对方，缺乏灵活性。他们会把对方的某一优点或缺点无原则地加以泛化，很难看到正确而真实的一面，进而影响交往的健康发展。

　　10.支配心理

　　在交往中，支配心理是以满足支配欲为目的，进而拉帮结伙的一种不良心理。若对方不听其支配，便处处加以为难或施以惩罚，使之畏惧，或与其对抗，从而影响良好的人际关系的形成。

　　以上十种不良心理并非孤立存在的，而是彼此间相互交错、相互作用的。在不同的交往过程中，它们起着不同的作用。